Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit sans frais supplémentaires grâce à notre service d'assistance routière S.U.R. 360. Ce programme pratique garantit aux membres un service rapide et courtois en cas d'urgence au Canada et aux États-Unis, assurant une expérience Subaru sans souci, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le programme Subaru S.U.R. 360 est offert GRATUITEMENT pendant les trois premières années suivant l'achat d'un véhicule Subaru neuf avec un Plan de protection Subaru ou lors de l'achat d'un véhicule d'occasion certifié Subaru.

Vous-même, ou toute personne conduisant votre véhicule avec en sa possession votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 pouvez recevoir de l'assistance routière advenant l'une ou l'autre des urgences ci-dessous en composant le numéro sans frais (Canada 1-800-263-8802) qui figure sur votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

En plus des services d’assistance routière qui vous sont offerts, à vous-même ou à toute personne conduisant votre véhicule Subaru avec en sa possession votre carte de membre Subaru S.U.R. 360 , une foule d’autres avantages vous sont spécialement offerts à vous, propriétaire du véhicule. Ces avantages, qui sont un autre exemple de l’engagement de Subaru à offrir une expérience de propriétaire sécuritaire et agréable, comprennent ce qui suit.

Livraison de carburant

Si votre véhicule est à court de carburant, jusqu'à 10 litres peuvent vous être livrés (là où disponible). Vous devrez payer le carburant au prix courant. Nous ne garantissons pas de quantités, marques ou taux d'octane spécifiques.

Déverrouillage des portes

Si vous avez laissé vos clés à l'intérieur du véhicule, un technicien tentera de le déverrouiller. Vous devrez peut-être signer un formulaire de décharge avant que le service ne soit effectué.

Démarrage de la batterie

Si la batterie de votre véhicule est déchargée, un technicien tentera de la recharger ou de démarrer le véhicule par d'autres moyens disponibles.

Désenlisement

Si votre véhicule est enlisé, un technicien le dégagera si l'accès est possible par des routes normales. Ce service est limité à un véhicule de service et un opérateur.

Service de remorquage

Si, après toutes les tentatives, votre véhicule ne peut être utilisé en toute sécurité, un service de remorquage sera fourni vers :

le concessionnaire Subaru autorisé le plus proche ou le Centre de services Subaru autorisé dans un rayon de 360 km;
ou le contractant CAA ou le centre de service approuvé par la CAA le plus proche.

Changement de pneu crevé

Si un pneu de votre véhicule est crevé, un technicien installera la roue de secours, à condition qu'elle soit gonflée et utilisable.

Récompense pour signalement de vol ou délit de fuite

Une récompense de 500 $ (CAD) est offerte à tout membre du programme Subaru S.U.R. 360 fournissant des informations menant à l'arrestation et à la condamnation de :

toute personne volant la voiture, le bateau ou la motoneige d'un autre membre.
toute personne coupable d'un délit de fuite causant des blessures.

Certificat de caution

En cas d'arrestation pour la plupart des infractions routières, si vous conduisez dans un État des États-Unis acceptant les certificats de caution, vous êtes protégé contre tout paiement immédiat jusqu'à 5 000 $ (CAD) ou contre une détention temporaire. L'amende est facturée à votre retour au Canada.

Des exclusions s'appliquent à certains délits ou infractions routières.

Assistance en cas d'accident ou de panne

Un montant maximum de 360 $CAN vous sera versé si votre véhicule devient inutilisable suite à un accident ou une panne :

a) survenant à 360 km ou plus de votre domicile

b) à condition que le véhicule soit immobilisé pendant 24 heures ou plus.

Le paiement couvre la location d'une voiture d'une agence reconnue, les repas et l'hébergement, ou un transport commercial vers votre destination ou domicile.

Ces avantages s'appliquent au Canada et aux États-Unis continentaux